Este miércoles el pleno de la Cámara de Diputados avaló en lo general y en lo particular la ley secundaria en materia de telecomunicaciones y la envió al Ejecutivo para su promulgación y publicación en el Diario Oficial de la Federación.
Hay varios beneficios para los usuarios de telefonía fija y móvil, pero destacan los siguientes:
1. Portabilidad. El usuario tiene derecho a conservar su número telefónico en caso de cambiar de una compañía a otra.
2. El usuario de prepago que quiera consultar su saldo lo hará de manera gratuita. Antes se le cobraba la consulta como una llamada. El saldo de prepago que cargue para conservar la línea tendrá vigencia de un año y no de uno o dos meses.
3. Los planes y tarifas deberán considerar cobros por segundo y no por minuto, sin perjuicio de otros planes que se basen en el cobro por minuto, por evento, por capacidad o cualquier otra modalidad.
4. Los concesionarios del servicio de telecomunicaciones para uso comercial o para uso social deberán describir las características del servicio y la tarifa que le corresponde.
5. Se elimina el cobro de larga distancia a partir de enero de 2015.
6. Acceso libre a Internet. Habrá conectividad en sitios públicos y programas de cobertura social.
7. Con el tiempo lo usuarios tendrán la certeza de que el servicio que reciben de las empresa de telecomunicaciones y radiodifusión son de calidad ya que la SCT junto con el INEGI, definirá y publicará los indicadores para medir la evolución de los servicios.
8. Se creará la figura del defensor de la audiencia para el servicio de radiodifusión. Este defensor será el responsable de recibir, documentar, procesar y dar seguimiento a las observaciones, quejas, sugerencias, peticiones o señalamientos de las personas que componen la audiencia.
Esta persona deberá contar con reconocido prestigio en las materias de comunicaciones, radiodifusión y telecomunicaciones; además de no haber laborado con los concesionarios respectivos, entre otros requisitos a cumplir.
9. El Instituto Federal de Telecomunicaciones tendrá facultades para sancionar a los prestadores de servicio de telecomunicaciones que incurran en infracciones.
10. Las cadenas de televisión estarán obligadas a hacer la traducción al lenguaje de señas o bien usar subtítulos para las personas discapacitadas.
