En México las compras por Internet se dispararon 112%, entre enero y septiembre de 2017, según reporte de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
Las compras realizadas fueron pagadas con tarjetas de débito o crédito, llegaron a 118.1 millones de transacciones en comparación con los 55.6 millones de transacciones de igual periodo de 2016.
La tercera parte de estas operaciones fue rechazada por los bancos y 9 de éstos concentran el 99 por ciento de todas las operaciones, agregó la Condusef.
Durante los primeros nueves del 2017 los tarjetahabientes bancarios hicieron en total 183.3 millones de solicitudes para realizar compras en línea pero 36 por ciento fueron rechazadas, es decir 65.2 millones.
Además, se incrementó 102 por ciento el número de reclamaciones monetarias que los usuarios hicieron a los bancos por tales operaciones al pasar de un millón 179 mil 925 casos a 2 millones 381 mil 523.
Más compras con débito
Si bien por número de transacciones en el comercio electrónico, el uso de la tarjeta de débito subió en los últimos dos años al grado de superar a la de crédito porque representó 65.5 por ciento de los 118.1 millones de operaciones, no ocurre lo mismo en cuanto a monto económico, precisó la comisión.
En total, las compras en comercio electrónico sumaron 89 mil 632 millones de pesos, pero 71 por ciento se pagaron con tarjetas de crédito y el promedio de transacción en éstasfue de mil 201 pesos, el triple respecto al promedio de compra de sólo 404 pesos de las de débito.
Condusef reiteró que los usuarios deben verificar que el sitio donde pretende realizar alguna compra sea seguro y comience con https:// así como un ícono de “candado cerrado”.
