La investigación, publicada en la revista “Psicología Social y Ciencia de la Personalidad” se trata de “la primera investigación sistemática de los efectos de los emoticones en la formación de primeras impresiones en ambientes de trabajo”.
El utilizar emoticones en comunicaciones del trabajo puede hacer que la persona con la que te comunicas crea que eres un incompetente, señala un estudio reciente. Pese a que Glikson señaló que comenzó la investigación enfocándose al poder positivo de los emoticones, el resultado fue “sorpresivo”, en sus propias palabras.
Los resultados de analizar las respuestas de 549 personas en 29 diferentes países, señalaron que cualquier efecto positivo de utilizar un emoji decrece por la caída en la percepción de “incompetencia” de utilizarlo en una comunicación de trabajo.
