Jessy Sorensen, ex luchador profesional, denunció en su cuenta de Twitter que un conductor de Uber le negó el servicio por ir acompañado de su perro de servicio en el Aeropuerto Internacional de Palm Beach:
“Le explique que era un perro de servicio y apoyo entrenado, pero puso mis maletas en la calle y se fue”.
Tras publicar su queja, representantes del servicio de transporte se pusieron en contacto con Sorensen y reembolsaron la tarifa que pagó por su viaje, además, confirmaron que revocaron los privilegios a el conductor, identificado como “Isack”.
De acuerdo con la compañía, ellos actualizan regularmente sus controladores sobre las leyes de accesibilidad, las cuales exigen a los conductores aceptar a los pasajeros con animales de servicio.